Una guida per gli ospiti
Benvenuti nella nostra parte di

Heaven

Put Ivančevića 11
Entroterra dalmata · Croazia
Dalmata
entroterra
Benvenuti
Il vostro ospite · Ivan
Capitolo 1 · Benvenuto

Mettetevi
come a casa vostra.

Il vostro ospite
Ivan

Ciao, sono Ivan. Ho passato oltre 10 anni a imparare che la vera ospitalità non sta nelle regole formali, ma in come si fa sentire la gente. I miei genitori mi hanno insegnato che il modo migliore per accogliere qualcuno è un sorriso sincero e una mano tesa. Nella nostra cultura non vediamo estranei; vediamo persone uguali a noi, che meritano gentilezza e una risata. Credo che essere un buon ospite significhi restare allegro e mantenere l'atmosfera leggera.

Per me l'ospitalità è un'esperienza vissuta, fatta di gentilezza semplice e sincera. Sia che aiuti un ospite con una richiesta sia che condivida un momento di gioia, porto con me ogni giorno questi valori di campagna. Dopo un decennio in questo ruolo, il mio obiettivo resta esattamente quello che mi ha insegnato la mia famiglia: trattare tutti con cuore caldo e fare in modo che se ne vadano col sorriso.

— Ivan
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Chiedere all'ospite di rivelare
Capitolo 2 · Arrivo

Arrivo e
sistemazione.

Check-in
16:00
Check-out
10:00
Chiavi & ingresso

Vi incontrerò al cancello per consegnarvi le chiavi e farvi fare un giro. Arrivo tardi? Scrivetemi — il codice della cassetta è su richiesta.

Guida della casa
Stufa a legna
Per le notti fredde — la legna è accatastata fuori dalla konoba.
Aria condizionata a tutti i piani
Usano tutti lo stesso telecomando — 23 °C è la temperatura ideale.
Acqua calda
Sempre acceso, vi prego di non spegnerlo.
TV + Wi-Fi
Tutti i canali inclusi, più Netflix + HBO. Vi preghiamo di usare il profilo GUEST.
Chiave della konoba
All'interno della casa troverete una seconda chiave che apre la porta della konoba.
Silenzio dalle 22:00
Le voci si sentono lontano nella valle. Dopo le dieci, divertimento al chiuso.
Si fuma solo all'aperto
Usate il posacenere in terrazza. Vi preghiamo di non gettare i mozziconi in giardino.
Niente feste o eventi
Ospiti diurni i benvenuti — fatemelo sapere prima.
Chiudete a chiave quando uscite
Sia il cancello che la porta, anche per brevi uscite.
Capitolo 3 · Cosa c'è in casa

Tutto
già qui.

Una checklist compatta di tutto ciò che trovate.

Cucina

Macchina espresso
Caffè filtro
Bollitore
Tostapane
Forno
Microonde
Lavastoviglie
Set di pentole
Bicchieri da vino

Climatizzazione

A/C (camere da letto)
Stufa a legna
Riscaldamento elettrico
Ventilatori a soffitto

Intrattenimento

Smart TV
Wi-Fi (anche in terrazza)
Speaker Bluetooth
Libri e giochi
Guide turistiche
PSX

Famiglia

Culla (su richiesta)
Seggiolone
Cancelletto di sicurezza
Libri per bambini

Esterno

BBQ a gas
Tavolo da esterno (6)
Lettini prendisole
Amaca
Braciere

Pratico

Lavatrice
Ferro & asse da stiro
Asciugacapelli
Kit di pronto soccorso
Diffusori antizanzare
Capitolo 4 · Guide rapide

Cinque minuti
guide.

Ivan li sta girando. Per ora ecco il kit — se qualcosa non è chiaro, scrivetegli su WhatsApp e vi manderà un video.

How-to
Macchina del caffè
Capsule nel cassetto, acqua dal rubinetto, decalcificare se la spia lampeggia.
How-to
Telecomando A/C
Stesso telecomando a ogni piano — 23 °C è il top, modalità AUTO gestisce l'umidità.
How-to
TV + streaming
Tutti i canali inclusi, più Netflix + HBO. Vi preghiamo di usare il profilo GUEST.
How-to
Stufa a legna
Legna accatastata fuori dalla konoba. Prima accendete l'esca, poi chiudete lo sportello lentamente.
How-to
Jacuzzi
L'interruttore è sul pannello laterale. Lasciate la copertura quando non è in uso per mantenere il calore.
Capitolo 5 · Portate il cane

Portate
il cane.

Luxury Villa Heaven accoglie volentieri gli animali. Non c'è alcun supplemento — chiediamo solo che dormano nella loro cuccia (una è vicino alla porta) e che il cancello resti chiuso perché non vaghino verso la strada.

Chapter 13 · Good to know

Good to know,
before you ask.

The handful of practical questions guests ask us most. Anything we've missed, just message us — we're happy to help.

  • MONEY

    What currency is used?

    The euro (€). Croatia switched from the kuna in January 2023, so just bring euros — kuna is no longer in use.

  • PAYING

    Cash or card?

    Cards (incl. contactless and Apple / Google Pay) work in most restaurants, shops and supermarkets. Keep some cash for green markets, small family konobas, parking machines and the islands, where card isn't guaranteed.

  • ATMs

    Which ATMs should I use?

    Use a bank's own ATM — Zagrebačka, PBZ, Erste, OTP or HPB — for fair rates. Avoid the standalone “Euronet” machines (poor rates, high fees), and always choose to be charged in euros / “without conversion” — decline the machine's offer to convert to your home currency.

  • TAP WATER

    Is the tap water drinkable?

    Yes — tap water across Croatia is clean, safe and good to drink, so there's no need to buy bottled. (A tap marked “voda nije za piće” is non-potable, but that's rare.)

  • ISLANDS & CAR

    Getting to the islands — do I need a car?

    Ferries and faster catamarans (Jadrolinija and others) run daily in season, so you can island-hop without a car — and taking one across costs extra. Rent a car if you want freedom for beaches, national parks and inland day-trips; for a city or single-island stay you likely won't need one.

  • TIPPING

    Do I need to tip?

    Tipping isn't obligatory. In restaurants, rounding up or about 10% is normal if you're happy; for a coffee or a quick drink, just round to the nearest euro. Cash is appreciated.

  • LANGUAGE

    Will people speak English?

    Widely — especially younger people and anyone in tourism, so you'll be fine. A “Dobar dan” (hello) and “Hvala” (thank you) always go down well.

  • AT THE BEACH

    Anything to know about the beaches?

    Most beaches are pebble or rock rather than sand, and sea urchins like the rocks — cheap water shoes save your feet and let you get in comfortably anywhere. The Adriatic is clear and calm; mornings are the quietest.

Capitolo 13 · Contatti

In contatto
& arrivederci.

Il vostro ospite
Emergenza
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Una bella recensione aiuta altri viaggiatori a trovare questa piccola casa sul mare. Grazie per essere stati ospiti così cari.

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